이용 정책

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수집 항목은 이름, 연락처, 이메일, 배송 및 통관에 필요한 정보 등 서비스 제공 최소 범위로 제한되며, 목적 달성 후 관련 법령 보관기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.

배송, 결제, 통관 업무 수행을 위해 필요한 경우에 한해 수탁사 및 제3자에게 정보를 제공하며, 제공 항목과 목적, 보유기간을 사전 안내하고 동의 또는 법적 근거를 확보합니다.

접근권한 분리, 비밀번호 암호화, 전송구간 보안, 접속기록 관리 등 보호조치를 운영하며, 침해 사고 발생 시 관계 법령에 따라 통지 및 대응 절차를 즉시 진행합니다.

주문 접수 후 재고, 단가, 납기, 최소 발주 수량(MOQ) 확인 절차를 거쳐 최종 확정되며, 확정 이후 변경 요청은 생산 단계에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

일반 상품은 관련 법령상 청약철회 기간 내 신청할 수 있으나, 맞춤 제작, 수입 발주, 생산 진행 건은 철회가 제한됩니다. 반품 가능 여부와 비용 부담 주체는 주문 조건을 우선합니다.

카드, 계좌이체 등 제공되는 결제수단을 이용할 수 있으며, 거래 유형에 따라 선결제, 중도금, 잔금 조건이 적용될 수 있습니다. 환불 시 수수료 및 실비 차감 기준을 사전 고지합니다.

1 JEX는 1원 기준으로 운영되며 샘플 카드는 장당 500 JEX로 차감됩니다. 신규 가입 즉시 웰컴 크레딧 15,000 JEX가 지급되고, 본발주 완료 시 결제 총액의 5%가 추가 크레딧으로 적립됩니다. 배송비는 별도 현금 결제 항목으로 JEX 사용이 불가하며, 신청 수량보다 실제 발송 수량이 적은 경우 차감된 JEX는 정책에 따라 복원됩니다.

출고 일정, 운송 방식, 통관 서류 준비 등은 공급자와 주문 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 국제 배송의 경우 통관 지연, 현지 규제 등 외부 요인으로 일정이 변동될 수 있습니다.

취소 및 환불 접수는 고객센터 또는 지정 채널을 통해 진행되며, 접수일 기준으로 단계별 처리 기준이 적용됩니다. 분쟁 시 증빙자료를 바탕으로 중재하며 필요 시 관할 기관 절차를 따릅니다.

회사는 거래를 중개하는 플랫폼으로서 개별 거래의 품질, 납기, 하자에 대해 당사자 간 계약 범위를 우선 적용합니다. 다만 관련 법령상 면책이 허용되지 않는 범위의 책임은 부담합니다.

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